Após realizar o pagamento da cobrança em atraso, o serviço será automaticamente reativado após a compensação financeira, caso prefira agilizar o processo de reativação, siga as etapas abaixo:

  1. Acesse a área do cliente.
  2. Clique na opção Abrir Chamado.
  3. Preencha os campos obrigatórios.
  4. No campo Assunto digite Reativação de serviço suspenso.
  5. No campo Mensagem informe que a data que o pagamento foi realizado.
  6. Clique no botão Adicionar.
  7. Na página seguinte anexe o comprovante de pagamento ao chamado.