Para alterar o período de um serviço, siga as etapas abaixo:

  1. Acesse a área do cliente.
  2. Clique na opção Abrir Chamado.
  3. Preencha os campos obrigatórios.
  4. No campo Assunto digite Alteração do período do serviço.
  5. No campo Mensagem digite o novo período desejado.
  6. Clique no botão Adicionar.

Esta alteração apenas poderá ser realizada, caso seja solicitada até a data de vencimento da cobrança pendente, caso contrário, apenas as novas cobranças serão geradas com o novo período desejado.