O assinante poderá solicitar a alteração do dia de vencimento de seu serviço, desde que não haja qualquer cobrança em atraso.

Os dias de vencimento que trabalhamos são: 05, 10, 15, 20 e 25.

Para alterar o dia de vencimento de um serviço, siga as etapas abaixo:

  1. Acesse a área do cliente.
  2. Clique na opção Abrir Chamado.
  3. Preencha os campos obrigatórios.
  4. No campo Assunto digite Alteração do dia de vencimento.
  5. No campo Mensagem digite o novo dia desejado.
  6. Clique no botão Adicionar.

Após a solicitação de alteração do dia de vencimento, a próxima cobrança será gerada com valor pró-rata, proporcional aos dias utilizados.