O suporte técnico da MelhorWeb é exclusivo a clientes e serviços da MelhorWeb, não sendo fornecido a terceiros.

Clientes de revendedores ou de servidores dedicados não possuem cadastro em nosso sistema, não concordaram legalmente com nossa política de uso, privacidade e contrato de prestação de serviço, além disso, não podemos assegurar que se tratam de usuários reais, impossibilitando pela própria segurança de nosso cliente a comunicação de informações sigilosas.

Entretanto a MelhorWeb está disponível para receber solicitações de suporte técnico através da área do cliente relacionadas a terceiros, desde que estes chamados sejam abertos pelo responsável que contratou diretamente o serviço conosco.