Política de Uso

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Política de Uso 2017-03-03T19:34:15+00:00

Material Adulto

A MelhorWeb não permite em seus servidores, a hospedagem de conteúdo adulto ou relacionado à pornografia.

A MelhorWeb define como material adulto:

  • Imagens de sexo explícito sob qualquer forma.

  • Corpos nus sem finalidade didática.

Caso seja constatado abuso, o serviço será imediatamente suspenso até a sua regularização. Se em 30 dias não houver a remoção do material, o serviço será cancelado, sem ressarcimento do valor já previamente investido.
Caso seja constatado abuso por pedofilia, o serviço será imediatamente cancelado, sem ressarcimento do valor já previamente investido e os dados do responsável serão denunciados as autoridades competentes do Brasil (Polícia Federal).

Uso Excessivo de Recurso

A MelhorWeb não permite em servidores compartilhados códigos, scripts ou programas que sobrecarreguem a CPU. Estes podem vir a prejudicar a performance do servidor, além de causar uma série de transtornos a outras contas de hospedagem.

Caso qualquer código que seja instalado consuma mais de 2% do CPU ou se houver complicações no servidor, a conta de hospedagem que o código está sendo executado será suspensa, de modo a preservar por nosso elevado índice de uptime mensal.

Tal procedimento visa não impedir novas implantações, mas sobretudo garantir que os servidores funcionem em equilíbrio, atendendo às necessidades de todos os que compartilham seus recursos, sem prejudicar nenhuma das partes.

Caso seja constatado abuso, o serviço será imediatamente suspenso até a sua regularização. Se em 30 dias não houver a remoção do material, o serviço será cancelado, sem ressarcimento do valor já previamente investido.

Conteúdo Danoso

A MelhorWeb não permite os conteúdos danosos abaixo:

  • Racista.

  • Nazista.

  • Anti-semita.

  • Contra a integridade moral de terceiros ou grupos da sociedade.

  • Apologia às drogas.

  • Apologia à violência.

  • Apologia a roubos ou furtos.

  • Violação de leis municipais, estaduais ou federais.

  • Hacker, cracker ou pirataria de programas.

Caso seja constatado abuso, o serviço será imediatamente suspenso até a sua regularização. Se em 30 dias não houver a remoção do material, o serviço será cancelado, sem ressarcimento do valor já previamente investido.

Informações de Credenciais de Acesso

As informações de credenciais de acesso como: nome de usuário e senha das contas hospedadas em nossos servidores são fornecidas primeiramente através do e-mail de boas-vindas para os e-mails que constam no cadastro em questão. Em caso de perda de algum dado, este só será recuperado pelo cliente através de chamado na central do assinante. Por isso, mantenha seu cadastro conosco sempre atualizado, para evitar qualquer tipo de transtorno.

O cliente é responsável pela segurança e uso de seu site. Sua senha para acesso às suas configurações será tratada de forma privada e confidencial e aconselhamos a não dividi-la com terceiros.

Em hipótese alguma a MelhorWeb solicitará seus dados por e-mail, chamado ou telefone.

Conduta

A MelhorWeb poderá interromper o fornecimento do serviço, caso julgue que a conduta de um cliente perante a sociedade ou aos colaboradores da empresa não estejam atendendo um perfil mínimo adequado, aceitável e ético.

O cliente é responsável pelo serviço contratado e tem direito de agir somente nele. Não é permitido ao cliente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios a partir de um serviço da MelhorWeb, bem como utilizar indevidamente contas de outros clientes.

Caso seja constatado o abuso, o serviço será cancelado com aviso prévio de 30 dias, sem ressarcimento do valor já previamente investido.

Suporte Técnico

Não está incluído o deslocamento de colaboradores para o local onde o cliente se encontra.

A MelhorWeb não é obrigada a atender chamados, caso o cliente não tenha informado dados indispensáveis para o atendimento ou caso tenha sido de alguma forma desrespeitoso na solicitação ou especificamente com algum colaborador.